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¿Qué es el diseño de Experiencia de Usuario (UX)?

“Hemos diseñado una primera versión de nuestra App y estamos pensando en mejorar la UX. La gente descarga la App, la utiliza una o dos veces pero no vuelven a ella de forma habitual – no lo entendemos” En UXmonkeys vemos cómo esta situación se repite una y otra vez cada vez que un nuevo proyecto digital ve la luz pero – ¿Qué sucede exactamente? UX se traduce a Experiencia de Usuario y, como en cualquier punto de contacto con tus usuarios, esta puede ser de buena calidad, o no tanto. ¿Pero qué significa exactamente? El diseño de experiencias de usuario es un proceso de diseño en el que los equipos crean productos que ofrecen experiencias significativas y relevantes a los usuarios y comprende todos los pasos desde el diseño & creación del producto hasta el branding, diseño de usabilidad y funcionalidad Podemos decir entonces que la UX está integrada por muchos componentes:
  • Claridad de la estructura y flujos de navegación
  • Claridad y atractivo del diseño visual
  • Detalle de las animaciones y transiciones
  • El rendimiento de la App o Web
  • El rendimiento de dispositivo del Usuario
  • La velocidad de Internet
  • El valor que aporta al usuario
  • El entendimiento claro de lo que es el producto y lo que hace
  • La accesibilidad al producto
  • Y mucho más
O , en palabras de Don Norman, creador del término de UX: “Ningún producto es una isla, un producto es mucho más que un producto. Es una serie cohesiva de experiencias integradas. Piensa en todas las etapas de un producto o servicios – desde las intenciones iniciales hasta las reflexiones finales – y cómo encajan entre sí” Por lo que queda claro que es realmente importante y se debe tratar como tal.
También es importante recordar que el diseño de UX de cada proyecto es completamente distinto al anterior ya que si pensáramos que todos son iguales, sería como crear un curso para cocineros de “Cómo cocinar”, sin importar el tipo de comida o los perfiles de los comensales Por lo tanto, no debemos caer en un error muy frecuente: pensar que las experiencias serán las mismas en todos los dispositivos o todas las Apps, ya que no existen unas reglas universales en cuanto al UX – Por ello, en nuestra plataforma ofrecemos la posibilidad de seleccionar el dispositivo en el que realizar los Test Entonces, ¿Qué es una buena experiencia? – Pulsa aquí para ver la opinión de 15 expertos en UX Según Peter Morville, se puede representar siguiendo su modelo de panal de abeja y que comprende las siguientes características
  • Útil: El contenido debe ser original y cubrir una necesidad
  • Usable: La Web o App debe ser fácil de utilizar
  • Deseable: La Imagen, identidad, marca y otros elementos del diseño se utilizan correctamente para evocar emociones y apreciación
  • Fácil de encontrar: El contenido debe ser fácilmente navegable y localizable en el sitio y fuera de él
  • Accesible: El contenido debe ser accesible a personas con necesidades asistenciales
  • Creíble: Los usuarios deben sentir confianza y creer lo que ven en el sitio o app
En conclusión, la diferencia entre ofrecer a tus clientes buenas experiencias sobre malas puede traducirse en el éxito o fracaso de una web, app, anuncio, etc. Por lo que es crucial entender de mano de los usuarios finales si realmente se está ofreciendo experiencias de calidad. Para ello UXmonkeys pone a disposición su plataforma con miles de usuarios reales que permiten conocer y entender desde su punto de vista los obstáculos y frustraciones que encuentran ¿Ofreces una buena experiencia a tus usuarios? Descúbrelo con nuestra prueba gratuita
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Investigación

¿Cómo es una buena Experiencia de Usuario? – 15 profesionales dan su opinion

En UXmonkeys nos hemos hecho una pregunta ¿Qué es el diseño de Experiencia de usuario (UX)? Es importante entender que no existe una definición única para el diseño de UX ya que es un concepto que tiene muchas dimensiones y engloba muchos campos diferentes, como el diseño de interacción, arquitectura de la información, diseño visual, usabilidad y mucho más La definición del diseño de UX Según indica el Oxford Journal en su estudio “Interacting with computers”: “El objetivo del diseño de UX en las empresas es: mejorar la satisfacción y lealtad del cliente a través de la utilidad, facilidad de uso y el placer brindado en la interacción con un producto” Pero, ¿Están de acuerdo los profesionales del sector con esta definición? Aquí incluimos la visión de 15 expertos sobre lo que es y su definición o, dicho de otra manera, como explicarían ellos lo que es el diseño de UX a alguien que jamás ha escuchado sobre ello: 1- “El diseño de UX es el proceso utilizado para determinar cómo será la experiencia cuando un usuario interactúa con un producto” Laura Klein, directora de Users Know, autora de “UX para Lean Startups” y “Build Better Products” 2- “El diseño de la experiencia del usuario es el enfoque del diseño que tiene en cuenta al usuario” John Amir-Abbassi, investigador de experiencia del usuario en Facebook 3- “El diseño de UX trata de resolver problemas a través de la empatíaJason Ogle, fundador y colaborador del podcast User Defenders 4- “El diseño de la experiencia del usuario es un proceso para diseñar productos o sistemas que ofrecen una gran experiencia a los usuarios” Justin Mifsud, fundador de Usability Geek 5- “El diseño de UX mejora lo útil, fácil, agradable, comercializable o adictivo que es usar un producto” Steve Krug, consultor de usabilidad, autor de “Don’t make me think” y “Rocket surgery made easy” 6- “El diseño de la experiencia del usuario es el cumplimiento de la promesa de una marca.” Martyn Reding, responsable de experiencia digital en Virgin Atlantic 7- “El diseño de UX es el arte y la ciencia de generar emociones positivas a través de interacciones de productos” Tomer Sharon, Jefe de Investigación de Usuarios y Métricas en Goldman Sachs, Autor de “Validating product ideas through Lean User Research” 8- “El diseño de UX es un compromiso para construir productos con el cliente en mente” Marieke McCloskey, investigadora de UX 9- “El diseño de UX es el proceso creativo y analítico para determinar qué será un sitio web, dispositivo o pieza de software” Steve Portigal, Director de Portigal Consulting, Autor de “Doorbells, Danger and Dead Batteries and Interviewing Users” 10- “El diseño UX es mucho más que solo diseñar para una pantalla” Paul Boag, consultor UX de Boagworks, autor de “User Experience Revolution” 11- “El diseño de UX es diseño con un conocimiento específico de cada punto de contacto que conforma la experiencia del producto o servicio”
Joshua Porter, socio de Rocket Insights 12- “El diseño UX es un proceso de comprensión profunda de las necesidades y objetivos del usuario” Scott Johnsen, jefe de diseño de Alto 13- “La experiencia del usuario es el compromiso de desarrollar productos y servicios con propósito, compasión e integridad” Whitney Hess, fundadora de Vicarious Partners 14- “Es la práctica de satisfacer las necesidades de las personas antes, durante y después del desarrollo del producto” Cory Lebson, consultor de investigación de UX, autor de “UX Careers Handbook” 15- “El diseño de UX se trata de deleitar a los usuarios anticipándose a sus necesidades y dándoles algo que no pensaron pedir” Reed Jones, investigador sénior de experiencia del usuario en Autodesk De cualquiera manera, todos los expertos coinciden en que está más que demostrado que el preocuparse por la experiencia de usuario de los clientes ha pasado de ser un “nice-to-have” a un “need-to-have” y por tanto, no es algo que en el mundo actual se pueda ignorar. En definitiva, la definición del diseño de UX tiene múltiples interpretaciones pero, al final del día, se trata de mantener al usuario final en el centro de todo el desarrollo. Por ello, la gran mayoría de profesionales de UX, diseño, product management o marketing utilizan herramientas de test con usuarios como UXmonkeys para ponerse en el lugar del usuario final y poder entender al 100% su visión Pide tu prueba gratuita pulsando aquí
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Investigación

¿Qué debería testear en cada fase del desarrollo?

Recibir feedback de los usuarios es crucial para que los diseñadores de UX, product managers, marketers, y programadores puedan crear experiencias de usuario excepcionales. Pero ¿qué ocurre si sabes dónde encontrar la información pero no sabes qué información necesitas?

En UXmonkeys hemos creado una pequeña guía para ayudaros a hacer las preguntas correctas en cada etapa del desarrollo:

Si tu proyecto es relativamente nuevo o vas a desarrollar una línea sobre la que no tienes mucha información, podemos decir que te encuentras en la fase de investigación

¿Quién son tus usuarios?

¿Qué quieren conseguir?

¿Cómo lo hacen actualmente?

¿Qué problemas encuentran?

¿Qué se podría mejorar?

Con toda esta información serás capaz de diseñar experiencias pensando en las características exactas de tu público objetivo, orientar el customer journey hacia lo que quieren conseguir de una manera usable y evitando los problemas que encuentran actualmente – garantizando que su experiencia de usuario será impecable

Si tu proyecto ya tiene las bases establecidas, quieres hacer A/B testing o quieres profundizar en tu conocimiento sobre tus usuarios, podemos decir que te encuentras en fase alpha, beta o directamente en versión de producción

-Entender mejor a tus usuarios

– Descubrir qué necesitan

– Probar diseños y nuevas características

– Evaluar el UX/CX de tu servicio

Gracias a este feedback podrás aumentar considerablemente tu conocimiento sobre tus usuarios, permitiendo crear y mejorar los touchpoints de tu marca con ellos. Además, te permitirá conocer qué productos o servicios desean más allá de lo que ya les ofreces, pudiendo aumentar de forma considerable su satisfacción con tu marca. Por último, interactuando con tus usuarios podrás evaluar de forma muy rápida y sencilla la calidad de la usabilidad y experiencia de usuario que les ofrecemos, además de versiones nuevas del mismo.

Esperamos que esta guía te ayude a recibir el feedback que necesites en cada momento y te permita crear mejores experiencias de usuario.

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Producto

¿Deben saber de UX los product managers?

Hoy en día, los equipos de UX y Product management tienen un objetivo en común:

Innovar y entender las necesidades de los usuarios y resolverlas a través de experiencias única. Es decir, ofrecer soluciones a sus necesidades prestando especial atención a su usabilidad y experiencia de usuario (UX)

Por lo tanto, tener conocimientos de UX es esencial para cualquier equipo de producto, pero ¿Qué hace exactamente un product manager?

Un jefe de producto tiene un papel crucial en cualquier empresa ya que su misión es establecer la estrategia y el rumbo de los productos de la compañía – Desde el diseño del producto hasta su lanzamiento.

o, como lo cuenta Dave Meyer, Product manager de Atlassian:

Mi responsabilidad número uno como product manager es establecer la estrategia del producto y guiar a todos los equipos hacia su desarrollo. Esto implica trabajar con el equipo de diseño para investigar y entender qué necesidades tienen nuestros clientes, colaborar con ingeniería para encontrar soluciones y después de todo ello, asegurarme que se implementa de una manera que mejora la experiencia de usuario.

Al final del dia, mido mis resultados en cuanto he sido capaz de mejorar la experiencia de nuestros clientes”

Niall Kiernan coincide y resume su trabajo en lo que él llama “actuar como voz del producto”, colabora y se pone a disposición de otros departamentos como ventas o marketing.

Además indica que de cara a realizar su trabajo más efectivo, ha introducido a los usuarios en el proceso, ya que lo considera clave en el desarrollo de sus productos para garantizar que la experiencia de usuario y usabilidad de sus productos sea impecable. Principalmente utiliza herramientas de Tests con usuarios como UXmonkeys para:

  • Hacer estudios de mercado
  • Evaluar la usabilidad y UX de sus nuevos diseños
  • Probar prototipos de nuevos productos
  • Recibir feedback rápido sobre pequeños cambios
  • Tests A/B
  • Entender mejor sus buyers persona
  • Mucho más

Entonces. ¿Cada vez el product management y el UX están más unidos?

Para Dave Meyer no cabe duda:

“En Atlassian consideramos que el liderazgo de cualquier equipo de producto es responsabilidad compartida de los jefes de producto, diseño de UX e ingeniería y por ello intentamos mantener siempre un ratio de 1:1 entre product managers y diseñadores de UX siendo crítico que se comuniquen entre ellos.”

Además, esperamos que colaboren en investigar y entender que es lo que necesitan nuestros clientes y crear soluciones. Para nosotros es fundamental que el equipo de producto entienda los fundamentos de UI & UX para poder ofrecer a los diseñadores de UX feedback efectivo

El UX acompaña a los product managers en su día a día

Es difícil imaginar a un product manager haciendo su trabajo sin que el UX sea parte de ello, en términos de actitud general y decisiones del día a día

“Para mi, el punto crítico es cambiar la perspectiva de todos los participantes del equipo a que lo vean desde el punto de vista del usuario, es decir, la experiencia del usuario”

– Niall Kiernan

Stephen Sherwin coincide:

“Día a día, el UX me ayuda a entender los pain points de mis clientes y cómo se pueden resolver. Me da la seguridad de que estoy resolviendo el problema correcto de una forma que me permitirá ofrecer una mejor experiencia de usuario. Además, elimina el riesgo de que desarrollemos algo que no funcione, que no encaje con los usuarios o que directamente no les haga felices.”

Entonces ¿Todos los product managers deben tener conocimientos de UX?

Según Stephen Sherwin:

“Definitivamente, estás construyendo un producto para tu cliente y el UX te ayuda a enfocarte en tu usuario. Aprender de UX aporta una base muy sólida para la gestión del producto y, aunque hay diferencias entre el UX y el product management, se solapan en muchas ocasiones.

Algo con lo que Niall Kiernan está totalmente de acuerdo:

“Absolutamente, cuando doy clase a nuevos product managers, siempre empiezo empiezo enseñando a enfocar el problema que queremos resolver desde la perspectiva del usuario”

En UXmonkeys encontrarás herramientas como las que Niall y Stephen ponen a disposición de sus equipos y utilizan para crear mejores productos y experiencias para sus usuarios.

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CX Diseño

8 herramientas para crear tu primer User Flow

Cada vez el mundo digital es más cambiante, lo que antes eran 2 años, hoy son 2 meses por lo que los diseñadores de UX deben estar al día sobre todas las herramientas que pueden utilizar para hacer su vida (¡y trabajo!) más fácil.

Todos los días aparecen nuevas herramientas, tendencias, formas de hacer las cosas y por ello, estar al día puede significar la diferencia entre crear un buen wireframe & experiencia de usuario o un resultado que los usuarios finales odiarán.

Pero, ¿Qué es un wireframe?

Un wireframe no es más que un boceto donde se representa visualmente, de una forma muy sencilla y esquemática la estructura de una página web.

Los wireframes, también llamados mock-ups son una parte crucial del proceso de desarrollo. Juegan un papel muy importante en el diseño y desarrollo de una Web o App ya que definen el contenido, la estructura y la funcionalidad del mismo sin aplicar el diseño en sí (los colores, tipografía, gráficos, etc.)

Desde UXmonkeys te dejamos una recopilación de 8 herramientas en la nube que te permitirán crear tu primer wireframe, todas con una versión gratuita y ampliable en una versión de pago

1️⃣Canva⁣⁣⁣

  • Diseña en drag & drop y descarga en cualquier formato
  • Versión gratuita: 2 caretas & 1GB de almacenamiento
  • Versión de pago: 12.95€/mes por usuario, almacenamiento y carpetas ilimitados

2️⃣Miro⁣⁣⁣

  • Si buscas crear flow-charts, esta es tu herramienta
  • Versión gratuita: 3 tableros
  • Versión de pago: 8€/mes por usuario, plantillas y almacenamiento ilimitado

3️⃣Whimsical⁣⁣⁣

  • la mejor forma de trabajar en equipo en un formato visual
  • Versión gratuita: 4 tabletos
  • Versión de pago: 12€/mes por usuario, tableros y plantillas ilimitadas

4️⃣Wireframe.cc⁣⁣⁣

  • La mejor forma de crear wireframes en una web
  • Versión gratuita: Todos tus wireframes tendrán visibilidad pública
  • Versión de pago: 16€/mes por usuario, wireframes multipágina y privados

5️⃣Moqups⁣⁣⁣

  • App web muy sencilla que permite colaborar en tiempo real
  • Versión gratuita: no existe
  • Versión de pago: 13€/mes por usuario, proyectos, elementos gráficos y almacenamiento ilimitado

6️⃣Mockflow⁣

  • Crea fácilmente wireframes en la web
  • Versión gratuita: Todos los wireframes tendrán visibilidad pública
  • Versión de pago: 16€/mes por usuario, wireframes multipágina y privados

7️⃣Adobe XD⁣⁣⁣

  • Basado en la nube & fácil de utilizar gracias a los kits y plantillas disponibles
  • Versión gratuita: 1 proyecto & Plantillas online & 2 GB almacenamiento
  • Versión de pago: 12,09€/mes por usuario Proyectos ilimitados & 100 GB almacenamiento

8️⃣Figma⁣⁣⁣

  • Fácil acceso a crear wireframes online
  • Versión gratuita: 3 proyectos & 2 editores & historial de 30 días
  • Versión de pago: 12€/mes por usuario, proyectos ilimitados & permisos personalizados, historial ilimitado

Esperamos que esta recopilación de herramientas te ayude en tu aventura como diseñador de UX para crear tu primer wireframe y y te ayude a crear mejores diseños y experiencias de usuario

¿Ya has creado tus wireframes? Ponlos a prueba con los Tester de UXmonkeys y descubre qué piensan realmente los usuarios finales

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Investigación Marketing

5 consejos para ser un mejor marketer

El objetivo de todo Marketer es crear campañas que empaticen y fidelicen a sus clientes, además de hacer prevalecer su estrategia sobre la competencia. Sin embargo, para poder hacer marketing efectivo, es necesario entender a quién te diriges: quiénes son tus clientes, qué es lo que quieren, cómo llegan hasta ello, etc. Por lo que es probable que te hagas las siguientes preguntas sobre ellos:

  • ¿Qué es lo que quieren realmente?
  • ¿Cuál es su proceso de búsqueda?
  • ¿Por qué eligen un producto sobre otro?
  • ¿Dónde encuentran obstáculos o se confunden?
  • ¿Qué saben ellos que tú no sepas?

No es sencillo contestar a estas preguntas de carácter cualitativo y normalmente les damos respuesta con una mezcla de sospechas, imaginaciones y experiencia personal. Sin embargo UXmonkeys pone a tu disposición tu nueva arma secreta: Los test con usuarios

Aquí te dejamos una recopilación de 5 maneras en las que llevar a cabo Test con usuarios usuarios te ayudará a entender mejor a tus clientes, ofrecerles mejores experiencias de usuario y destacar sobre los demás marketers.

1- Adelántate a las analytics

Las herramientas de “Analytics” aportan información cuantitativa sobre el usuario una vez ha llegado a tu Página o App, pero, ¿Qué ocurre antes de que llegue a tu web? Esta pregunta muchas veces es más importante que lo que ocurre después, ya que si no consigues que lleguen a ti en primer lugar, todo el esfuerzo posterior no tiene valor.

Por ejemplo:

Si trabajas en un hotel en una estación de esquí, solicita un test y pide a los usuarios que vayan a Google y busquen un lugar donde esquiar.

Deja que sigan todo el proceso de búsqueda mientras observas cómo lo hacen, lo que les llama la atención, los obstáculos que encuentran y cómo llegan a la conclusión final.

Esto te permitirá adelantarte a sus búsquedas y ofrecerles una experiencia personalizada

2- Ve más allá de los “Analytics”

Seguramente pases muchas horas observando y dando sentido a las “analytics”, estos datos tienen un valor inmenso, sin embargo, son sólo una parte del puzzle.

Los “analytics” dan información sobre lo que los usuarios hacen en tu web o app, pero no te dice por qué lo hacen.

Por ejemplo:

Has cambiado la imagen de un anuncio de facebook y el click-through rate se ha desplomado. Analytics te informa de ese desplome, sin embargo, no te da ninguna pista de por qué ha ocurrido esto ni como solucionarlo.

Crea un test y pide a los participantes que comparen la imagen anterior y la imagen nueva. ¿Qué las diferencia?¿Por qué harían click sobre una y no sobre la otra?¿Que les transmite?

Esta información te permitirá crear anuncios efectivos para tu público objetivo, ahorrandote mucho tiempo en el análisis de los datos y mucho dinero en A/B testing

3- Prueba tu carrito de la compra

El abandono del carrito es el mayor mal de nuestra era para los eCommerce. Todo el trabajo dedicado a conseguir que un cliente elija tu producto se esfuma cuando, justo antes de finalizar la compra, se va sin explicación aparente.

Es crucial entender que TODOS los clientes que quieran comprar en tu Web o app, deben pasar inevitablemente por el proceso de pago, asique si hay cualquier error, estarás perdiendo dinero, por lo que es recomendable analizar todo el proceso de compra en un ambiente controlado por lo menos una vez al mes

Además, el proceso de checkout siempre es un buen lugar para aumentar el tamaño de pedido medio con add-ons, cross selling u otras oportunidades.

Por ejemplo:

Tu checkout es simple y rápido pero no ofrece ningún add-on que aumente el valor medio de compra. Crea un Test y pide a tus usuarios que te digan dónde sería un buen lugar para ofrecerles productos de último minuto, dónde esperaban que les ofrecieses algún accesorio para su compra, etc

Esta información te permitirá entender mejor a tu buyer persona y podrás aumentar el valor del carrito de manera muy sencilla

4- Aprende de los éxitos y fallos de tus competidores

¿Te imaginas no cometer ninguno de los errores en los que ha caído tu competencia?

Una de las grandes ventajas de los Test con usuarios es que puedes pedirles lo que quieras, incluso “espiar” a tu competencia. Puedes utilizar a los Testers para evaluar lo que tus competidores están haciendo bien, y sobretodo, lo que están haciendo mal.

Por ejemplo: Tú competencia ha lanzado una promoción que te ha parecido super atractiva. Crea un test y pide a tus usuarios que te expliquen lo que piensan sobre ella y que podría mejorar.

Este feedback te ayudará a decidir si debes copiarla, mejorarla o alejarte de ella.

5- Prueba antes del lanzamiento

No esperes a tener un producto completamente terminado para hacer los primeros test. El mejor momento para hacerlo es nada más crear tu primer wireframe.

Escuchar a tus clientes potenciales durante el proceso de desarrollo te permitirá identificar y solucionar problemas antes de que construyas sobre ellos por lo que te permitirá ahorrar enormes cantidades de tiempo y dinero

Por ejemplo:

Has creado un diseño para tu producto del que estás completamente convencido, sin embargo, después de desarrollarlo, los usuarios son incapaces de navegar por tus menús y encontrar lo que ofreces. Ahora toca volver a empezar y modificar el diseño, tirando todo el tiempo y dinero invertido en el primer diseño

Realizar tests en las primeras fases de desarrollo te permitirá definir con claridad lo que tus clientes buscan realmente y crear experiencias de usuario y navegación con las que se sentirán cómodos.

Esperamos que esta recopilación de consejos de UXmonkeys te hayan ayudado como Marketer a entender el potencial de escuchar a tu público objetivo

Pon a prueba tus estrategias con nuestra prueba gratuita

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Diseño

4 herramientas para diseñadores que te serán útiles

Cada vez el mundo digital es más cambiante, lo que antes eran 2 años, hoy son 2 meses por lo que los diseñadores deben estar al día sobre todas las herramientas que pueden utilizar para hacer su vida (¡y trabajo!) más fácil.

Todos los días aparecen nuevas herramientas, tendencias, formas de hacer las cosas y por ello, estar al día puede significar la diferencia entre crear un buen diseño & experiencia de usuario o un resultado que los usuarios finales odiarán.

En UXmonkeys hemos hecho una recopilación de 4 herramientas que merece la pena tener en cuenta

1️⃣Crello:

El editor de imágenes online más simple que hay. Una herramienta simple pero potente para crear cualquier formato de redes sociales – Posts, banners, gráficos, etc.

2️⃣Webflow:

Una herramienta de diseño muy completa que permite a los usuarios diseñar, construir y lanzar páginas responsive de manera muy visual

3️⃣Funnelytics:

Una herramienta de marketing que te permite crear funnels de marketing de manera muy sencilla

4️⃣Flowkit:

Crea user flows de manera super sencilla en Sketch y Figma con esta herramienta

Esperamos que esta recopilación de herramientas te haga la vida más fácil como diseñador gráfico y te ayude a crear mejores diseños y experiencias de usuario

¿Ya has creado tus diseños? Ponlos a prueba con los Tester de UXmonkeys y descubre qué piensan realmente los usuarios finales

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Diseño

5 herramientas para diseñadores que debes conocer

Cada vez el mundo digital es más cambiante, lo que antes eran 2 años, hoy son 2 meses por lo que los diseñadores deben estar al día sobre todas las herramientas que pueden utilizar para hacer su vida (¡y trabajo!) más fácil.

Todos los días aparecen nuevas herramientas, tendencias, formas de hacer las cosas y por ello, estar al día puede significar la diferencia entre crear un buen diseño & experiencia de usuario o un resultado que los usuarios finales odiarán.

En UXmonkeys hemos hecho una recopilación de 5 herramientas que merece la pena tener en cuenta

1️⃣ www.Materialpalette.com

¿Necesitas ayuda eligiendo una paleta de colores? Materialpalette te ofrece un punto de partida ideal

2️⃣ www.Ionicons.com

Contiene una gran cantidad de iconos para apps. Son completamente open-source y los puedes descargar en formato .SVG, por lo que escalan perfectamente

3️⃣ www.Huesnap.com

Si Materialpalette no es suficiente, con Huesnap puedes encontrar combinaciones de colores muy fácilmente

4️⃣ www.Mckups.com

Una colección gratuita de wireframes y mockups que te permitirá presentar tus primeros borradores y otros proyectos muy fácilmente

5️⃣ www.Typewolf.com

¿No se te ocurre qué fuente utilizar? Visita Typewolf y encuentra recomendaciones, guías y tendencias

Esperamos que esta recopilación de herramientas te haga la vida más fácil como diseñador gráfico y te ayude a crear mejores diseños y experiencias de usuario

¿Ya has creado tus diseños? Ponlos a prueba con los testers de UXmonkeys y descubre qué piensan realmente los usuarios finales

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Notas de Prensa

3 ventajas de ser un Tester de UXmonkeys

El panel de usuarios de UXmonkeys está formado por más de 1000 usuarios reales – como tú y como yo – preparados para poner a prueba hasta las Páginas Web o Apps más exigentes y ayudar a hacer de Internet un lugar mejor. Sin embargo ser un Tester tiene muchas ventajas aparte de ganar dinero online – (¡8€ por cada test que completes!)

Hemos hecho una recopilación 3 ventajas que tiene realizar tests de usabilidad y experiencia de usuario en esta plataforma

Primera ventaja – Ayudas a las empresas a mejorar y ofrecerte mejores experiencias

Seguramente alguna vez hayas entrado en alguna Web o App a comprar algo que te gustaba pero, por alguna razón u otra, no has sido capaz; Los botones no funcionaban, no había forma de encontrar tu talla o simplemente no podías ver si había unidades de lo que querías. Por lo que finalmente decides cerrar la página o Aplicación y despedirte de tu capricho sin comprar.

Pero, ¿Y si tuvieras la oportunidad de cambiarlo? Participando en los tests de UXmonkeys y ofreciendo tu feedback ayudas a empresas a descubrir y entender estos obstáculos que encuentras como cliente para que puedan solucionarlos y ofrecer mejores experiencias – ¡Para ti y para cualquier otro usuario! –

Segunda ventaja – Aprendes de diseño para tus proyectos

A medida que vas completando Tests e identificando pain points que te afectan como usuario vas descubriendo lo que son un buen diseño y experiencia de usuario…y lo que no. Vas creando creando tu propia idea de lo que todo aquello que funciona, de lo que te frustra, de los obstáculos que encuentras y de lo que te hace sentir que navegas con “placer”

Por lo que si decides crear tu propia página web, blog o anuncio, tendrás una muy buena base sobre cómo hacerlo bien y conseguir que tus usuarios se sientan cómodos

– En definitiva, diseñas pensando siempre en el usuario final ya que eres capaz de ponerte del lado del cliente

Tercera ventaja – Formas parte de la comunidad que hace de internet un lugar mejor y más accesible

Como participante de los tests de UXmonkeys tu misión no sólo es ayudar a una sóla empresa a mejorar su página web o sino, sino crear una tendencia donde todas las empresas ubican al usuario final cuando diseña y crea sus productos.

Todos los test son completados por varias personas y cada una ofrece su único punto de vista pero con el mismo objetivo: hacer de internet un lugar mejor, página a página, app a app.

Además, al formar parte de la comunidad de UXmonkeys puedes conectar con otros Testers como tu, compartir experiencias o trucos y sobretodo, hacer nuevas amistades – está claro que son personas con la misma mentalidad que tú

¿Aún no formas parte de la comunidad de Testers de UXmonkeys? pulsa aquí para registrarte

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CX Investigación Producto

Las 3 excusas más comunes para no hacer Test de UX & UI

¿Definirías tu empresa como customer-centric?

La gran mayoría de empresas (75%) asegura que ponen al cliente final en el centro de todo lo que hace, sin embargo, solo el 30% de los usuarios finales cree que esto es cierto, a esta diferencia se le denomina empathy gap.

Por eso, en la práctica la cantidad de veces que los usuarios finales no coinciden con nuestras ideas sobre lo que quieren es enorme. Por eso, si queremos reducir el empathy gap y ofrecer mejores experiencias de usuario debemos acostumbrarnos a recibir feedback de manera habitual y centrarnos en lo que nuestros usuarios realmente quieren.

Suena lógico, ¿Verdad?

En UXmonkeys hemos hecho un recopilatorio de las excusas más comunes que nos utilizamos para no hacer llevar a cabo Test con usuarios.

Excusa 1: Nuestro público objetivo es difícil de encontrar

Por suerte, hoy en día existen las redes sociales y los usuarios están sólo a unos cuantos clicks. Investiga quién es tu público objetivo y qué le motivaría a hablar contigo.

En cuanto tengas tu respuesta ya has hecho más de la mitad del camino.

Excusa 2: No quiero molestar

Este pensamiento es muy común y no puede estar más equivocado. A los usuarios finales les encanta expresar su opinión y, la idea de formar parte del desarrollo de un producto no sólo es motivador para ellos, sino que además disfrutan ofreciendo feedback y aumenta su brand loyalty significativamente

Excusa 3: No tengo tiempo

Es común pensar que para hacer un test de usabilidad y experiencia de usuario tengas que dedicar un gran número de horas, reclutando, organizando los test, organizando los resultados. Sin embargo, esto ya no es así, existen herramientas online que facilitan todo el proceso a niveles inimaginables, y además por una pequeña parte del coste tradicional. Además, atrás quedaron los tiempos donde se pensaba que hacían falta miles de usuarios, ya que si la muestra contiene el perfil que necesitas, en una tarde (como mucho) obtendrás todo el feedback que necesitas.

⁣Por suerte, existen plataformas como de Test con Usuarios como UXmonkeys que simplifican enormemente este proceso, ofreciendo acceso rápido y fácil a miles de usuarios reales dispuestos a compartir su feedback y hacer de internet un lugar mejor.