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¿Qué es el diseño de Experiencia de Usuario (UX)?

“Hemos diseñado una primera versión de nuestra App y estamos pensando en mejorar la UX. La gente descarga la App, la utiliza una o dos veces pero no vuelven a ella de forma habitual – no lo entendemos

En UXmonkeys vemos cómo esta situación se repite una y otra vez cada vez que un nuevo proyecto digital ve la luz pero – ¿Qué sucede exactamente?

UX se traduce a Experiencia de Usuario y, como en cualquier punto de contacto con tus usuarios, esta puede ser de buena calidad, o no tanto.

¿Pero qué significa exactamente?

El diseño de experiencias de usuario es un proceso de diseño en el que los equipos crean productos que ofrecen experiencias significativas y relevantes a los usuarios y comprende todos los pasos desde el diseño & creación del producto hasta el branding, diseño de usabilidad y funcionalidad

Podemos decir entonces que la UX está integrada por muchos componentes:

  • Claridad de la estructura y flujos de navegación
  • Claridad y atractivo del diseño visual
  • Detalle de las animaciones y transiciones
  • El rendimiento de la App o Web
  • El rendimiento de dispositivo del Usuario
  • La velocidad de Internet
  • El valor que aporta al usuario
  • El entendimiento claro de lo que es el producto y lo que hace
  • La accesibilidad al producto
  • Y mucho más

O , en palabras de Don Norman, creador del término de UX:

“Ningún producto es una isla, un producto es mucho más que un producto. Es una serie cohesiva de experiencias integradas. Piensa en todas las etapas de un producto o servicios – desde las intenciones iniciales hasta las reflexiones finales – y cómo encajan entre sí”

Por lo que queda claro que es realmente importante y se debe tratar como tal.

También es importante recordar que el diseño de UX de cada proyecto es completamente distinto al anterior ya que si pensáramos que todos son iguales, sería como crear un curso para cocineros de “Cómo cocinar”, sin importar el tipo de comida o los perfiles de los comensales

Por lo tanto, no debemos caer en un error muy frecuente: pensar que las experiencias serán las mismas en todos los dispositivos o todas las Apps, ya que no existen unas reglas universales en cuanto al UX – Por ello, en nuestra plataforma ofrecemos la posibilidad de seleccionar el dispositivo en el que realizar los Test

Entonces, ¿Qué es una buena experiencia? – Pulsa aquí para ver la opinión de 15 expertos en UX

Según Peter Morville, se puede representar siguiendo su modelo de panal de abeja y que comprende las siguientes características

  • Útil: El contenido debe ser original y cubrir una necesidad
  • Usable: La Web o App debe ser fácil de utilizar
  • Deseable: La Imagen, identidad, marca y otros elementos del diseño se utilizan correctamente para evocar emociones y apreciación
  • Fácil de encontrar: El contenido debe ser fácilmente navegable y localizable en el sitio y fuera de él
  • Accesible: El contenido debe ser accesible a personas con necesidades asistenciales
  • Creíble: Los usuarios deben sentir confianza y creer lo que ven en el sitio o app

En conclusión, la diferencia entre ofrecer a tus clientes buenas experiencias sobre malas puede traducirse en el éxito o fracaso de una web, app, anuncio, etc. Por lo que es crucial entender de mano de los usuarios finales si realmente se está ofreciendo experiencias de calidad.

Para ello UXmonkeys pone a disposición su plataforma con miles de usuarios reales que permiten conocer y entender desde su punto de vista los obstáculos y frustraciones que encuentran

¿Ofreces una buena experiencia a tus usuarios? Descúbrelo con nuestra prueba gratuita

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¿Ofreces una buena Experiencia de Usuario? – Descúbrelo gratis

En la generación moderna se dice que: “si no tienes presencia online, no existes” pero, desde UXmonkeys nos gusta adaptar esa frase a los tiempos actuales:
“Si no tienes una presencia online de calidad, no existes”

Está demostrado que las generaciones actuales son más impacientes, exigentes y tienen un attention spam mucho menor que las anteriores, por ello, disponemos de muy poco tiempo para llamar su atención y que nos seleccionen sobre el resto de opciones pero
– ¿Cómo conseguimos esto?

– A través de la experiencia de usuario – Es mucho más probable que los clientes nos seleccionen y se mantengan fieles si les ofrecemos experiencias positivas.

¿En qué consiste?

La prueba gratuita es la manera más rápida y efectiva de obtener una nueva perspectiva de tu página web o App móvil y así poder valorar tu la experiencia que ofreces

Además de recibir

Con el Test gratis, recibirás un vídeo de hasta 5 minutos de un Usuario Real, (es decir, tú mismo, tu hermano, tus padres, etc.) probando tu Página Web, App Móvil, viendo tu anuncio, o lo que se te ocurra probar mientras comenta sus pensamientos en alto.

Con este feedback podrás conectar realmente con tu público objetivo y ofrecer a tus usuarios lo que quieren y esperan.
¿Puedo personalizar el Test?

No, los Test gratuitos no permiten la personalización de tareas ni perfil demográfico. El Test lo realizará un Tester con un perfil demográfico al azar y consistirá e en 3 tareas:

  1. Entra en la Página Web/App y comenta a qué crees que se dedica
  2. Elige un producto que ofrezca esta Página Web/App y continúa hasta el carro de la compra – NO efectúes la compra
  3. Si pudieras cambiar algo en esta Página Web/App ¿Qué sería?

Sin embargo, puedes filtrar por miles de combinaciones demográficos y crear tus tareas personalizadas creando una cuenta


¿La prueba es realmente gratuita?

Si – Queremos que veas un ejemplo de lo que vas a recibir cuando utilices nuestro servicio. Totalmente gratis, sin trampa ni cartón.

En resumen, los Test de Usabilidad & Experiencia de Usuario permiten escuchar y entender a tus usuarios y, gracias a su feedback:

  • Adelantarte a los obstáculos que encontrarán tus clientes en tu Web/App
  • Detectar y resolver fallos en tu web (Carrito de la compra, formularios de contacto, enlaces a redes sociales)
  • Probar el efecto que causan tus anuncios
  • Descubrir si tu juego/app son entretenidos y su engagement
  • Realizar “A/B Testing” y comprobar su efectividad
  • En definitiva, ofrecer una mejor Experiencia de Usuario a tus clientes y mejorar tus KPIs

Miles de empresas (Google, Facebook, Audi, etc) ya confían en los Test con usuarios como los que ofrece UXmonkeys para ofrecer mejores experiencias a sus clientes y que ahora puedes probar de manera gratuita pulsando aquí

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3 ventajas de ser un Tester de UXmonkeys

El panel de usuarios de UXmonkeys está formado por más de 1000 usuarios reales – como tú y como yo – preparados para poner a prueba hasta las Páginas Web o Apps más exigentes y ayudar a hacer de Internet un lugar mejor. Sin embargo ser un Tester tiene muchas ventajas aparte de ganar dinero online – (¡8€ por cada test que completes!)

Hemos hecho una recopilación 3 ventajas que tiene realizar tests de usabilidad y experiencia de usuario en esta plataforma

Primera ventaja – Ayudas a las empresas a mejorar y ofrecerte mejores experiencias

Seguramente alguna vez hayas entrado en alguna Web o App a comprar algo que te gustaba pero, por alguna razón u otra, no has sido capaz; Los botones no funcionaban, no había forma de encontrar tu talla o simplemente no podías ver si había unidades de lo que querías. Por lo que finalmente decides cerrar la página o Aplicación y despedirte de tu capricho sin comprar.

Pero, ¿Y si tuvieras la oportunidad de cambiarlo? Participando en los tests de UXmonkeys y ofreciendo tu feedback ayudas a empresas a descubrir y entender estos obstáculos que encuentras como cliente para que puedan solucionarlos y ofrecer mejores experiencias – ¡Para ti y para cualquier otro usuario! –

Segunda ventaja – Aprendes de diseño para tus proyectos

A medida que vas completando Tests e identificando pain points que te afectan como usuario vas descubriendo lo que son un buen diseño y experiencia de usuario…y lo que no. Vas creando creando tu propia idea de lo que todo aquello que funciona, de lo que te frustra, de los obstáculos que encuentras y de lo que te hace sentir que navegas con “placer”

Por lo que si decides crear tu propia página web, blog o anuncio, tendrás una muy buena base sobre cómo hacerlo bien y conseguir que tus usuarios se sientan cómodos

– En definitiva, diseñas pensando siempre en el usuario final ya que eres capaz de ponerte del lado del cliente

Tercera ventaja – Formas parte de la comunidad que hace de internet un lugar mejor y más accesible

Como participante de los tests de UXmonkeys tu misión no sólo es ayudar a una sóla empresa a mejorar su página web o sino, sino crear una tendencia donde todas las empresas ubican al usuario final cuando diseña y crea sus productos.

Todos los test son completados por varias personas y cada una ofrece su único punto de vista pero con el mismo objetivo: hacer de internet un lugar mejor, página a página, app a app.

Además, al formar parte de la comunidad de UXmonkeys puedes conectar con otros Testers como tu, compartir experiencias o trucos y sobretodo, hacer nuevas amistades – está claro que son personas con la misma mentalidad que tú

¿Aún no formas parte de la comunidad de Testers de UXmonkeys? pulsa aquí para registrarte

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¿Qué es UXmonkeys?

UXmonkeys es una plataforma que permite a empresas recibir feedback de sus productos digitales: Páginas Web, Apps, Anuncios, Prototipos, etc. por parte de personas que están acostumbradas a navegar por Internet y que reciben un pago por ello.

En esencia, permite a las empresas escuchar de primera mano la visión de sus usuarios a la vez que convierte navegar por internet en una profesión

Como empresa, puedes crear test personalizados para cualquier producto digital accesible a través de internet y recibirás vídeos de usuarios reales de hasta 15 minutos grabando su pantalla mientras ofrecen su feedback y comentan sus pensamientos en alto

Los participantes de tus Test serán prácticamente idénticos a tus clientes reales y utilizarán los dispositivos que más te interesen gracias al potente selector demográfico que permite crear miles de combinaciones filtrando por distintas variables demográficas: edad, género, ingresos anuales, dispositivo y habilidad con Internet

Además, realizarán exactamente las tareas que tu indiques, así podrás evaluar de manera directa la efectividad de tus funnels, anuncios, formularios de registro, etc.

Además, todos los Test se realizan en condiciones naturales para los Testers, desde sus propios dispositivos (si, ese Android lento o ese Mac incompatible con todo) y en sus lugares naturales: su casa, la parada del autobús, etc para que los resultados de tus Test se parezcan lo máximo posible al de tus clientes reales

Podemos aplicar grandes cambios en las Apps de nuestros clientes y en horas saber si hemos acertado y tenemos que dar marcha atrás

-Carlos García, Agencia de desarrollo Web

Miles de profesionales de producto, marketing, diseño web &, UX/UI ya utilizan test con usuarios de UXmonkeys para escuchar & entender a sus usuarios y mejorar sus KPIs

Pon a prueba tus productos digitales con una prueba gratuita

Como Tester, ayudarás a empresas a evaluar la usabilidad y experiencia de usuario de sus productos además de participar en el desarrollo de los mismos, todo ello divirtiéndote y ganando dinero por cada test que completes (¡8€ por cada 15 minutos!)

Sólamente tienes que completar tu perfil, descargar la aplicación del dispositivo en el que quieras realizar test (Android, iOS y ordenador) y completar los Test disponibles mientras sigues las instrucciones de cada Test y comentas en alto tus pensamientos

¡Así de simple! O en palabras de uno de nuestros testers:

“He empezado a colaborar con UXmonkeys y ha sido una buena experiencia. Los test son bastante entretenidos y no requieren de demasiado tiempo para hacerlos. Cuando envías los test lo revisan muy rápido y el pago es inmediato” – Ramón Molina

Entra en UXmonkeys y regístrate como Tester

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¡Gana dinero con UXmonkeys!

¿Ganar dinero probando Páginas Web & Apps móviles con tu móvil? ¡Es posible con UXmonkeys!

Con nuestra plataforma puedes recibir hasta 30€/hora probando Páginas Web y Aplicaciones Móviles desde tu casa y utilizando tus propios dispositivos: ordenador, móvil o tablet.

“Cómodo, sencillo y fácil de usar. Además los tests son bastante entretenidos y el pago es inmediato.” – Marta Pérez

La Usabilidad y Experiencia de Usuario (UX) son temas cada vez más importantes en el mundo actual. Por ello, las Empresas son más conscientes de que ya no sólo venden productos o servicios, sino que también venden experiencias y por ello, necesitan contar con la ayuda de usuarios reales como tú – personas normales que navegan por internet – para calificarlas

Este tipo de plataformas conectan empresas y sus equipos de producto , marketing y diseño, que quieren conocer de la mano de los usuarios finales la calidad de las experiencias que ofrecen, con Usuarios reales que, a cambio de un pago, ofrecen su feedback a través de vídeos en los que comentan sus pensamientos y percepciones.

“Siempre test interesantes. Es un gusto dar opinión y tratar de mejorar las webs con las que trabajan” – Cristina Salmerón F

¿Suena bien verdad? Tú también puedes ser un tester, sólo necesitas:

  • Tener una buena conexión a internet
  • Disponer de un dispositivo compatible con micrófono (La mayoría de dispositivos lo incluyen de serie y, sino, los auriculares incluidos en el móvil lo incluyen)
  • Ser capaz de articular y comentar tus pensamientos de forma clara y efectiva (¡Tranquilo, también tenemos un manual para ayudarte!)
  • Tener una cuenta de PayPal para recibir los pagos
  • Ser mayor de 18 años
  • Residir en España (¡Pronto estaremos en más países!)

Probar Páginas Web y Apps es muy sencillo, no necesitas tener conocimientos de Usabilidad, Interfaces, diseño web ni nada parecido – Simplemente debes ser tú mismo y comentar lo que realmente piensas Esto permitirá a las empresas entender realmente dónde encuentran obstáculos sus clientes y qué experiencias deben mejorar.

“Siempre he sido reacia a hacer test por Internet por miedo a que no pagaran, pero no sólo me han pagado a los 10 minutos (literal), sino que además me he divertido haciendo el test! Hay que sacarle lo positivo a esto, y es que gracias a realizar los tests también puedes conocer nuevas empresas que, oye, nunca sabes si vas a tener que recurrir a ellas!

“Desde luego que los recomiendo 100%. Hasta ahora los mejores que yo he probado ??”
– Andrea Ruiz Cruz

¿Preparado? Pulsa aquí para registrarte y conocer más de UXmonkeys y empezar a recibir los Test.

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Nota de prensa: recibe feedback de tus usuarios

UXmonkeys es una plataforma on-demand que permite a las empresas recibir feedback de sus productos digitales: Páginas Web, Apps, Anuncios, Prototipos, etc.

Fundada en 2020, ofrece acceso instantáneo a miles de usuarios reales y cientos de combinaciones de segmentación demográfica. Estos usuarios reciben un pago por ofrecer feedback claro, insesgado y honesto sobre cualquier producto digital; una tienda online de joyas, una app de comida rápido o incluso un anuncio antes de ser publicado.

Una de las principales ventajas de esta plataforma es que elimina las desventajas de pruebas en laboratorio – realizadas en ambientes no naturales – y garantiza los Tests en condiciones reales

¿Cómo funciona?

Las compañías diseñan sus tests en torno a escenarios y tareas personalizadas como: comprar vuelos con un presupuesto limitado o regalar un nuevo smartwatch a un familiar.

Los Testers realizan las instrucciones propuestas mientras se graba su pantalla y comentan en voz alta su feedback. Gracias a esto, se entiende de primera mano cómo está siendo la usabilidad y experiencia de usuario de la Web o App

Actualmente dispone de más de 1000 Testers en su base de datos permitiendo que cualquier product manager, marketer, diseñador o equipo directivo reciba feedback en tiempo récord

“Nuestra misión es permitir a todas las empresas escuchar y entender lo que realmente piensan sus clientes para poder ofrecerles las experiencias que realmente buscan”

– Sergio, CEO de UXmonkeys

¡Pide tu prueba gratuita pulsando aquí!

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Nota de prensa: Gana dinero con UXmonkeys

UXmonkeys convierte navegar por internet en una profesión

Millones de personas utilizan a diario miles de páginas web, aplicaciones móviles y plataformas digitales que, en muchas ocasiones, no cumplen con sus expectativas a la hora de facilitar la navegación. Todas estas personas son usuarios con una capacidad única para ofrecer una visión imprescindible y por fin, hay alguien que se ha dado cuenta de ello.

UXmonkeys es una empresa que ofrece a todas estas personas acostumbradas a navegar por internet, la posibilidad de ganar dinero sin moverse de su casa. Tan sólo tienen que descargar la aplicación de UXmonkeys compatible con su dispositivo (Android, iOS y ordenador) y realizar los Test disponibles – Visitar la página web / App móvil correspondiente y comentar sus pensamientos en alto mientras realizan una serie de tareas. –

Este feedback es de vital importancia para las empresas que tengan presencia online y que busquen ofrecer la mejor usabilidad y experiencia de usuario a su público.

Cualquier persona puede ser un Tester de UXmonkeys ya que no es necesaria ninguna titulación especial para pasar a formar unirse al equipo, tan sólo hay que cumplir una serie de requisitos:

  • Tener una buena conexión a internet
  • Disponer de un dispositivo compatible con micrófono (La mayoría de ordenadores lo incluyen de serie y, sino, los auriculares incluidos en el móvil lo incluyen)
  • Ser capaz de articular y comentar tus pensamientos de forma clara y efectiva (¡Tranquilo, también tenemos un manual para ayudarte!)
  • Tener una cuenta de PayPal para recibir los pagos
  • Ser mayor de 18 años
  • Residir en España (¡Pronto estaremos en más países!)

Prueba de ello son los más de 1000 Testers ya registrados que relatan su experiencia:

“He empezado a colaborar con UXmonkeys y ha sido una buena experiencia. Los test son bastante entretenidos y no requieren de demasiado tiempo para hacerlos. Cuando envías los test lo revisan muy rápido y el pago es inmediato” – Ramón Molina

“He sido tester de UXmonkeys, ha sido rápido, divertido y encima me han emitido el pago en el mismo día!” – Carlos Ramos

Sin duda, una oportunidad de oro para miles de usuarios que pasan horas al día navegando en internet.

Actualmente UXmonkeys sólo está disponible para Testers residentes en España pero pronto estará disponible en Latinoamérica

¡Regístrate ya como tester pulsando aquí!