Introducción

Bienvenido a la comunidad de Testers de UXmonkeys, a continuación encontrarás una guía que te explicará cómo ofrecer el mejor feedback en todos tus Test y obtener la mejor valoración como Tester. – Esto te ayudará a ser seleccionado para más Tests

Además, todos los Tests son revisados por el equipo de Calidad de UXmonkeys, por lo que si tú Test no se ajusta a los criterios de calidad, el Test se invalidará, enviará a otro Tester y no recibirás tú pago.

No cumplir las condiciones de manera repetida, supondrá la suspensión como Tester de UXmonkeys

¿Qué se espera de ti?

Como Tester se espera que en todos tus Test aportes lo mejor de ti, realices los Tests con ganas y cumplas una serie de condiciones:

  • Completar las tareas, utilizando información falsa si es necesario

Los testers deben de completar las tareas indicadas, utilizando si fuera necesario información falsa para completar los procesos requeridos.

  • No limitarse a describir la página

Los testers NO deben limitarse a describir la página y dónde está cada cosa, sino la forma en la que le influye en la manera de completar las tareas y sus percepciones

Ejemplo MAL:
Ej: Aquí hay unos testimonios, debe ser que alguien lo ha probado
Ej2: Aquí hay un botón que indica continuar
Ej3: Aquí habría que meter los datos

Ejemplo BIEN:
Ej: Veo que hay testimonios e indican que han tenido un buen servicio, me parece correcta su ubicación ya que en un tipo de servicio como este, el social proof es importante
Ej2: El botón de continuar esta escondido, no he sido capaz de encontrarlo a primera vista, quizá si estuviera en un color más brillante lo habría ubicado más fácilmente
Ej3: Este formulario me pide datos, los voy a rellenar utilizando información falsa aunque no entiendo por qué en una tienda de camisetas me pide información de mi DNI cuando no hace falta, si no fuera un test, habría abandonado la compra

Como tester, tu objetivo es comentar TODO lo que puedas apreciar que pueda ser importante para mejorar el producto digital que estás probando

    • Claridad de las respuestas

    Los Test que realices deben ser entendibles por cualquier persona que los vea, es decir, se debe usar lenguaje completamente entendible y claro, sin expresiones personales que otras personas no podrían entender con total claridad.

    ej CORRECTO:
    “Esta página web está muy bien diseñada”,
    “no entiendo qué quiere decir este menú”
    “El menú desplegable de Edad no me queda claro por qué está ahí

    ej INCORRECTO:
    “Esta Web está flama”
    “¿Esto qué es lo que es?”
    “Ese menú que pinta ahi?”

    Por supuesto, se debe de tratar de mantener la máxima transparencia y honestidad posible y en la medida de lo posible hacer alusión al comentario que estemos haciendo por medio de otras vías (Flecha del ratón, selección de texto, etc)

    • Información útil

    El feedback que ofrecerás en los Tests ayudará a empresas a crear mejores productos y más sencillo de utilizar, finalmente el beneficiado de esto serás tú también por lo que se espera de ti que trates de aportar toda la información útil que se te ocurra

    Somos plenamente conscientes de que ofrecerás tú opinión personal, y eso es exactamente lo que buscamos.

    Procura mantener los comentarios dentro de un ambiente constructivo, útil y expresado de manera clara

    • Tomar el tiempo requerido en cada Tarea

    Los Tests están diseñados con una duración acorde a las tareas ofrecidas por lo que se espera que el Tester trate de completar la tarea de una forma calmada y comentando todo lo que se aprecia durante el proceso, ya sea de la propia tarea o cosas que llamen la atención

    Ejemplos:
    Botones en posiciones no intuitivas
    Espacios demasiado grandes
    Aglomeraciones de Texto
    Dificultad de lectura
    tiempos de carga excesivamente largos
    etc

    En caso de que se requiera completar la Tarea de la manera más rápida posible, vendrá debidamente indicado

    Nota: Es improbable que una Página Web/App esté tan bien diseñada que no haya nada que comentar

    • Duración completa del Test

    Antes de aceptar cada Test SIEMPRE vendrá indicada la duración del mismo, asegúrate de tener suficiente tiempo para realizarlo calmadamente y estar en un lugar suficientemente tranquilo como para que tú grabación se escuche perfectamente.

    Todos los Test se diseñan en torno al tiempo disponible por lo que es altamente improbable terminar el Test antes de cumplir el tiempo indicado

    • Comentar lo máximo posible

    El objetivo de estos Test no es sólo encontrar lo que NO está funcionando, sino encontrar lo que está funcionando especialmente bien. Por tanto, se espera que los Testers comenten tanto lo que aprecian de los productos como lo que les produce frustación

    Ejemplo:
    “Me gusta mucho este diseño, es muy limpio y claro”
    “Me queda clarisimo como explica lo que hacen”Tanto lo bueno como lo malo

    • No limitarse a lo evidente

    Como Tester debes comentar TODO lo que puedas apreciar si consideras que puede ser importante para mejorar tú facilidad de uso y tú experiencia, desde eleccion de colores hasta ubicación de los botones pasando por cualquier cosa que se te ocurra

    • No realizar el mismo test 2 veces

    Si has comenzado un test y por cualquier razón no se ha grabado  correctamente o completado con éxito, NO debes volver a intentar el test. Cualquier test que incumpla esta norma, será rechazado.

    Si se da el caso, ponte en contacto con el equipo de UXmonkeys pulsando aquí

    Conclusión

    Si sigues todos estos consejos, el equipo de control de Calidad de UXmonkeys y las Empresas estarán muy contentos contigo y tendrás grandes valoraciones, lo que finalmente te ayudará a ser seleccionado para más Tests

    Tests de Ejemplo

    Puedes ver Tests ya completados y aceptados de otros Testers que te servirán como guía en pulsando aquí

    Finalmente, muchas gracias por pertenecer al panel de Testers de UXmonkeys